员工管理
智联招聘内讧:网络招聘困境求解
2013-04-19 12:09  员工管理

  7月23日,网络招聘行业的名企智联招聘,爆出了“解聘门”事件,两派高管先后被开除,发生激烈的内讧。据分析,这一事件的导火索很可能是由于公司业绩不佳。

  其实智联招聘的乱象只是整个行业的缩影。在资本涌入、广告大战、价格竞争等招数的轮番轰炸下,前程无忧、智联招聘、中华英才网抢到了行业前三的宝座,合计市场份额达到了72.1%。但这并没有为它们迎来高速成长的机会,相反却把自己推入另一种尴尬的境地,这其中原因究竟是什么呢?

  这就是三大网络招聘公司运营模式同质化现象严重,恶性竞争造成两败俱伤的局面。首先是导致收入减少。三大巨头在市场、行业、地区的定位等方面有太多重叠或相似的地方,同质化恶性竞争让彼此元气大伤。同时由于网络招聘网站的盈利途径比较单一,即对投递简历的个人用户免费,而向发布招聘信息的企业收费。这样只要有一家企业降价或是拓展销售团队,另两家就会迅速跟上。据说“现在企业查阅一份网上个人简历的价格已经从原本的50元/份,降到10元/份左右。”

  其次,广告支出有增无减。目前网络招聘企业是通过大规模广告宣传稳固及拓展市场的,这是一种高投入才能迎来高产出的模式,有数据显示,从2004年至2009年国内招聘网站投放广告金额高达10亿元。目前这种模式是由招聘网站的性质决定的,因为人群的流动性比较大,用户往往在找到工作后就不再关注招聘网站,所以就要求网站持续投入。结果对网站来说,一方面是造血功能还不强,另一方面却在支出方面大出血,这无疑让网络招聘企业的盈利雪上加霜,所以最后只能靠资本涌入输血维生。

  那么网络招聘如何才能从同质化竞争和价格战的泥沼中“拨乱反正”呢?

  首先要细分市场。因为网络招聘用户数量的增长使得市场需求结构导向发生了变化,用户需求的多样化,使得用户对传统网络招聘的满意度在降低。如何在共性需求下尽量满足用户个性化需求是网络招聘服务公司要解决的问题。在这样的情况下,网络招聘也在细分,从行业到地域到专业领域。

  英才网联作为一个立足于细分市场的案例,值得国内同行借鉴。英才网联是一个分行业专业人才招聘网站,,它旗下有金融英才网、IT英才网等14个分行业网站,专注于细分市场下的专业化服务,目前做的风生水起。

  其次是专业化的服务。由于中国用户免费的消费习惯等因素影响,导致相比国外网络招聘公司,国内企业在专业化营销和电话销售、个性化简历的模板化处理、地址薄的充分利用等方面差距都很大。比如国外通过这种专业化服务能够提供客户满意的增值服务,像全球最大的网络招聘企业monster甚至个人会员的收入占到了三分之一,但在中国就很难行的通。

  但是中国的招聘网站要想摆脱目前的局面,必须树立自己独特的竞争力。例如可以借鉴sns社区的数据挖掘技术,方便快捷地向用户推荐优质的职业信息,个人用户付费后,可非常便利地选择性导入所需数据(博客、人脉、地址簿等),这样大量企业职位资源可以不断被发送到用户面前并实现有效匹配,同时用户还得到有针对性的职业规划指导和人脉资源积累。

  可以预见的是,随着互联网本身的不断发展创新,网络招聘模式有很大的创新空间,在满足用户需求的前提下开发定向广告、专业服务、收费排名、无线增值和其它增值业务,很可能会走出一片很大的天空,而全国性的品牌以及庞大的用户规模带来的规模效应将会构成行业领先者的不易抄袭的竞争力。

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